Cosa fare se il mio articolo presenta un difetto?

Procedura in caso di prodotto difettoso:

1. Compila il modulo per prodotto difettoso

Fornisci le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine

• Descrizione dettagliata del difetto

• Foto del difetto (indispensabile)

• Articolo interessato

Compila qui il modulo per prodotto difettoso. 

2. Ricevi una risposta entro 48 ore

Il nostro team analizzerà la tua richiesta e ti proporrà una soluzione.

3. Soluzione proposta

In caso di difetto confermato, ti rispediremo gratuitamente un nuovo articolo.

Impegno: Gestiamo tutte le richieste con serietà e professionalità. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta.