Cosa fare se il mio pacco risulta "consegnato" ma non l'ho ricevuto?

Procedura da seguire:

1. Verifiche preliminari

• Verifica con i tuoi vicini o con il portinaio

• Contatta il corriere con il tuo numero di tracciamento

• Attendi 48 ore (a volte si tratta di un errore di scansione)

2. Se il pacco è ancora introvabile

Compila il nostro modulo per pacco non ricevuto con le seguenti informazioni:

• Il tuo numero d'ordine

• Il tuo indirizzo di consegna completo

• Un'attestazione di mancata ricezione compilata.

Puoi scaricare il nostro modello di attestazione qui.

Compila qui il modulo per pacco non ricevuto.

Risposta garantita entro 24-48 ore.